A Douce Cloé respeita a sua privacidade e segurança e adota todas as medidas para tratar os seus dados pessoais em conformidade com as leis e regulamentações de proteção de dados (LGPD) para garantir que nem a segurança nem a privacidade de seus clientes seja violada.
Neste sentido, o objetivo desta Política de Privacidade é reafirmar este compromisso da Douce Cloé, fornecer informações a respeito do tipo de dados pessoais coletados, como os utilizamos, como armazenamos, excluirmos, quais medidas que utilizamos para proteger os dados pessoais e direitos dos titulares de dados pessoais. Detalhamos a seguir a nossa Política de Privacidade.
A quem essa Política de Privacidade e Segurança se aplica?
Aplica-se a todos os clientes da loja virtual www.doucecloe.com.br que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
Quais dados pessoais são coletados pela Douce Cloé?
Dados pessoais que você nos fornece: nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço, CEP, senha, dados de pagamento e preferências pessoais.
Informações coletadas automaticamente: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que há interação do cliente conosco. Informações sobre o navegador de internet, duração da visita, páginas visitadas, conteúdos com os quais você interagiu, cookies, histórico de compras, produtos pesquisados, selecionados ou adicionados ao carrinho.
Dados pessoais que recebemos de terceiros: nós também podemos receber suas informações através dos terceiros Google e/ou Instagram/Facebook, pois você pode interagir em nossa loja virtual através deles, fornecendo automaticamente alguns dados relacionados a marketing e compras.
Motivo pelo qual solicitamos seus dados pessoais:
Para gestão do processo de compras, devoluções e trocas na loja virtual da Douce Cloé;
Otimizar a relação empresa/cliente;
Permitir a nossa comunicação com você, atender às suas solicitações, responder suas dúvidas e reclamações;
Garantir a segurança da nossa loja virtual www.doucecloe.com.br;
Fins administrativos e de gestão.
Compartilhamento de dados
As informações coletadas são tratadas dentro da Douce Cloé e somente serão compartilhadas em casos específicos.
Prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras,
Internamente, com nossas áreas de negócio, para enviar publicidade, promover e desenvolver nossos produtos;
Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, exemplo: empresas intermediadoras de pagamento;
Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.
Transferência de dados
Por se tratar de ambiente global, a Internet, pode demandar determinados serviços que chegam a transferir dados a outros países.
Por esse e outros motivos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de política.
Navegando por nossa loja virtual www.doucecloe.com.br e ao se comunicar conosco você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Sempre procuramos garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões da LGPD e de acordo com esta política de privacidade.
Tempo de guarda dos dados
Guardamos seus dados com a maior segurança possível, para assim manter a integralidade e segurança de nossos consumidores. Por padrão interno, nós armazenamos seus dados por até cinco anos, estando assim de acordo com a prescrição do direito brasileiro.
Direitos do titular dos dados
Segundo a LGPD o titular pode exercer seus direitos por meio de:
I – Confirmação da existência de tratamento;
II – Acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados,
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativas;
IX – Revogação do consentimento.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site ou loja virtual da Douce Cloé.
Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais para:
Acompanhar suas preferências e enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta,
Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras,
Realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços,
Impedir atividades fraudulentas,
Melhorar a segurança.
As informações que os cookies coletam incluem, entre outras, a data e o horário da visita, histórico de navegação dos titulares e etc.
Crianças podem fazer compra na Douce Cloé?
A geleias são consumidas por crianças, mas, se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus pais ou responsável.
Outras Informações importantes sobre Proteção de Dados
Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento sem necessidade de aviso prévio, as alterações entrarão em vigor no momento da respectiva publicação na plataforma.
